ドン・キホーテがネットに負けない理由

ドン・キホーテがネットに負けない理由

ドン・キホーテは店舗販売で唯一ネット通販に負けないで業績を伸ばしているところといってもいいでしょう。

その理由は大原孝治社長が言うにはお客さんに驚いてもらうという戦略があるからだとも言います。普通の店舗は顧客に対して満足をしてもらうということを考えたサービスをしてきましたが、ドン・キホーテでは顧客に対してびっくりしてもらった後で、満足感を味わってもらうという事をしてきたからだというのです。確かに言われれば、ドン・キホーテのお店に行くとまず、その安さに驚きます。そして、この値段ならお買い得だという満足感に変わっていく事がありました。他の業界のお店ではこの驚くという事がほとんどありません。特に値段という事に関してはまず驚くといった事はほとんどないといってもいいでしょう。それが日常的にあるというドン・キホーテの戦略には驚きを隠せません。
これはほとんどの業界では理想ではあってもそれを現実にするには、とてつもない企業努力を必要とするからです。それが出来てこそのこのびっくりさせるという演出になるわけですが、それが出来ているというこの会社の力に驚きを隠せません。そして、この考え方で今後も経営は続けていかれるようです。最近でも一向にネット通販に押される気配はなく、少し前であればジェネリック家電のようなモノも出して世間の話題をさらいました。単に安いだけではなく、質も求めつつ、人が驚くレベルでそれを提供できるという事に驚くばかりです。